欺骗行为封号过程记录近期，有位朋友Google开发者账号因为欺骗行为导致App被暂停了，更心痛的是在暂停后的几个小时后，又收到了封号的邮件！！！

因为自身很确定是合规产品，故而直接申诉，没想到得到的邮件回复依旧是无法恢复您的开发者账号！

【自查】

邮件内容明显是个模版邮件，提到两点：

1. 您的应用包含可能使用户，用户数据或设备面临风险的代码!

2. 您的应用未能兑换对用户的承诺！

邮件这么回复，并不意味着你这两点都有问题，所以还要仔细排查。

我们首先来看第一点，可分为两个方向排查：

1. 恶意代码：例如潜在有害应用 (PHA)、二进制文件或框架修改，所涵盖的类别包括特洛伊木马、钓鱼式攻击和间谍软件应用等等，旨在破坏用户设备的完整性，取得用户设备的控制权或者通过受感染的设备传播垃圾内容或命令，意在影响其他设备或网络。但一般应用不会这么干，所以大部分的欺骗行为问题可暂时忽略这一点。

2. 数据披露：是否在在未充分告知用户并征得同意的情况下，擅自将个人数据或凭据从设备上传输出去，或者是否采用误导性的方式在用户猝不及防下同意你的披露。尤其问问开发，有没有可能应用在应用休眠（进入后台）的时候在偷偷上传数据。

第二点：您的应用未能兑换对用户的承诺！

我们先来看看Google官方描述：我们不允许任何应用试图欺骗用户或协助促成不诚实行为，包括但不限于被判定为功能上无法兑现其承诺的应用。应用必须在其元数据的所有部分中针对自身功能提供准确的声明、说明和相关图片/视频。应用不得试图模仿操作系统或其他应用的功能或警告。对设备设置的任何更改都必须在用户知情并同意的情况下进行，而且必须让用户可以撤销更改。

在App不是Ab面的前提下，我们要审查自身应用是否有可能隐藏功能（有无开关控制的功能），夸大描述（应用描述，商店图），模仿了系统弹框或者弹框未提供取消选项。我们还要去查看差评，看是不是差评暴露了某些问题。

因为是游戏应用，需要考虑例如附加应用资源（例如游戏资产）只有作为用户使用应用的必需资源时才可供下载。下载的资源必须符合所有 Google Play 政策，并且在下载开始之前，应用应提示用户并明确声明所下载资源的大小。

经过这位朋友自查，发现如下问题：

1. 数据安全填写与实际数据收集不符，数据安全披露的很少。

2. 接入了数数平台，huawei-sdk等三方，存在收集用户数据但未在数据安全和隐私协议中披露。

产品完全合规，无其他产品方向问题。

附官方欺骗行为描述：https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9888077?hl=zh-Hans

【申诉】

问题排查后根据实际情况申诉：

1. 表达敬意

2. 描述排查后发现问题

3. 描述整改方案及整改结果

4. 承诺未来会注重数据披露工作，确保未来的合规和业务规范。

5. 表达感谢，感谢团队对此事的关注，希望尽快解决此问题，以便我们继续为用户提供优质的服务。

6. 再次表达敬意

【解封】

经过多次沟通后，账号解封。

对于解封过账号会不会更稳定，持否定态度，有过封号记录的号应该更小心一些，封号对账号信誉分影响甚大。

大家在账号被封后，一定不要放弃，经过自查后定要尝试申诉，能回来再好不过不是吗？